В рамках интеграции дочерних банков в Банковскую группу Промсвязьбанк информационно-справочные службы ОАО АКБ "Волгопромбанк", ОАО ГБ "Нижний Новгород" и ОАО "ЯРСОЦБАНК"  переходят на единый сall-центр Банковской  группы Промсвязьбанк.                                                                                                                                 

Единый сall-центр создается для совершенствования и стандартизации  сервиса, а также для повышения эффективности управления качеством  обслуживания клиентов банковской группы. Call-центр осуществляет  консультации по всей линейке продуктов для физических лиц, а также по программам для малого и среднего бизнеса.                                  
                                                                            
Телефонные номера информационно-справочных служб ОАО АКБ "Волгопромбанк" - 8-800-100-50-40 и ОАО "ЯРСОЦБАНК" - (4852) 58-30-00 не изменились. В ОАО  ГБ "Нижний Новгород" введен новый телефон - (831) 467-80-55. Звонки  клиентов принимаются ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 09:00 до 21:00.