Руководство Альфа-банка приняло беспрецедентное решение о блокировании 7 тысяч пластиковых банковских карт. Это связано с угрозой массового хищения личной информации и средств со счетов клиентов.
Мошенникам удалось завладеть информацией о PIN-кодах пластиковых карт. Всем клиентам, чьи персональные данные оказались в распоряжении аферистов, Альфа-банк заменит пластиковые карты бесплатно.
Эта утечка личной информации стала самой глобальной за всю историю существования российского банковского рынка.
Факт утечки был выявлен в Краснодаре. Предположительно утечка случилась в банкоматной сети одного из краснодарских банков, считают в Альфа-банке. Руководство компании пришло к выводу о необходимости закрыть удаленный доступ к скомпрометированным счетам.
Михаил Волков, управляющий операционным офисом "Краснодарский" заявил, что "сохранность и безопасность средств клиентов всегда является приоритетом для Альфа-банка. Исходя из этого, мы пошли на расходы, связанные с заменой данных карт".
Представитель регионального Альфа-банка Евгения Савина, агентству Life News сообщила, что банкиры пока что не могут объяснить, как именно секретная информация оказалась в руках воров. "Мы не исключаем попытку как внутренней утечки, так и хакерскую атаку извне" - призналась она.
Хотя криминальная практика показывает, что в случае мошенничества сотрудников банка, деньги клиентов переводятся с их счетов намного раньше, чем об этом становится известно службе безопасности. В данном же случае сообщается только о раскрытии личных PIN-кодов.
Альфа-банк сообщает, что в случае блокировки пластиковой карты, клиент не может удаленно управлять собственным счетом. Но при этом все операции со своими средствами можно совершать в отделениях банка. Как правило, замена пластиковой карты занимает не более двух, максимум пяти ней. Но в данном случае, в связи с большим количеством банковских карт, которые подлежит заменить, сроки могут ненамного растянуться.
Финансовые аналитики и эксперты банковского рынка не могут припомнить ни одного случая подобного хакерского взлома.
Так как сами банковские карты не содержат информации о персональных секретных PIN-кодах, то наиболее вероятна версия о том, что был совершен взлом банковской компьютерной сети.
Не смотря на то, что для России подобная история стала внове, в мировом масштабе подобные хакерские "шалости" известны давно и принесли множество неприятностей ни одному банку.
Например, в прошедшем 2009 году в Германии провели замену больше 100 тысяч банковских пластиковых карт Visa и MasterCard. Это случилось после того, как воры похитили информацию с данных кредитных карт, украденных у немецких туристов, путешествующих по Испании. В результате пострадали все банки в Германии, и несколько банков Австрии, Швеции и Финляндии.
Службы безопасности российских банков в тот раз столкнулись с серьезной угрозой утечки персональной информации клиентов, через сетевые компании, обслуживающие гостиницы и через процессинговые центры. Более 2,5 тысяч российских туристов, пользовавшихся кредитными картами в гостиницах Германии, Австрии, Бельгии и Швейцарии оказались в группе риска.
В отличие от Альфа-банка, который открыто заявил, с чем именно связана блокировка пластиковых банковских карт, большинство российских банков не комментировали почему проводилась замена карт, объясняя это невнятной необходимостью безопасности.